安徽滁州鳳陽縣堅持黨建引領,充分發揮好駐村工作隊、選調生、村“兩委”干部、網格員在助力鄉村振興中的重要作用,創新推出基層“給說法”工作室,著力解決農村網格治理、矛盾糾紛化解、人居環境整治等群眾天天有感的關鍵小事,聚力將工作室打造成解決群眾實際問題的“終點站”,不斷提高基層群眾幸福感和獲得感。讓我們通過一組漫畫走進鳳陽縣大廟鎮高陳村,來體驗“給說法”工作室的一天吧!
上午8:30。高陳村“給說法”工作室里,工作人員正在召開周工作例會,總結上周工作,安排本周工作,互相交流經驗體會。
上午9:20。在村選調生圍繞工作室服務流程和《明白卡》使用方法等,對新任網格員進行業務培訓,進一步提升網格化服務水平。
上午10:00。駐村工作隊和網格員主動深入田間地頭與村民面對面溝通交流,了解群眾訴求、征求意見建議并認真做好記錄。
上午11:30。回到辦公室后,工作人員根據走訪摸排結果,對群眾提出的訴求和意見建議進行收集整理匯總,填寫《需求信息登記表》。
下午2:30。工作人員將提交登記的群眾訴求按照意見建議類、申訴求決類、檢舉控告類等三大類進行分類,熟悉了解相關政策,積極請教專家,共同研究討論解決辦法。
下午4:00。針對近期群眾提出的“鄰家栽樹影響莊稼正常生長”問題,工作室組長和責任區網格員會同農業農村局專家一同趕赴現場,實地走訪調研,現場處置調解糾紛。
下午5:10。經工作室調解后,雙方都接受了調解方案。結束后,工作人員請雙方當事人填寫《滿意度測評表》,對“給說法”工作室進行評價。
晚上6:00。一天的工作結束后,工作室成員對相關工作臺帳進行整理歸檔,準備迎接新的一天!
今天“給說法”工作室沉浸式體驗就結束啦!在鳳陽,各駐村工作隊、選調生、村干部和網格員們每天都像這樣,踐行“源于群眾,貼近群眾”的工作理念,聽民聲、解民憂、詢民意,不斷提升著基層治理工作成效和群眾滿意度。
稿件來源:《組織人事報》新媒體中心
責任編輯:嚴晟昱
制作設計:吳 囝